Alternance Chef de projet – Direction du Multicanal et des Paiements – 1 an - Paris (H/F)

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Banque Digital Excel Mobilité Nouveaux usages

Paris 19 (75)  

Le Groupe Crédit du Nord est présent sur l’ensemble du territoire français avec 8 banques régionales (Banque Courtois, Banque Kolb, Banque Laydernier, Banque Nuger, Banque Rhône-Alpes, la Société Marseillaise de Crédit, Banque Tarneaud et Crédit du Nord) et une société de Bourse Gilbert Dupont.

Ce sont près de 10 000 collaborateurs qui sont au service de nos 2 millions de clients Particuliers, 215 000 clients Professionnels et 53 000 Entreprises. Ils sont animés par la satisfaction client qui est le moteur de notre stratégie et de nos actions.

Rejoignez le Groupe Crédit du Nord, un Groupe bancaire dynamique et innovant !

Dans un secteur bancaire en pleine mutation, notre Direction du Marketing recherche un alternant (H/F) pour intégrer la Direction du Multicanal et des Paiements.

La « Direction du Multicanal et des Paiements »  est en charge de la mise en œuvre :

– du Digital pour les clients du Crédit du Nord (Internet, Mobile et Tablette), ainsi que pour les collaborateurs (Tablette, WebEx, …) ;
– des domaines Paiement et Monétique, couvrant les solutions d’échanges inter bancaires, ainsi que l’offre monétique offerte aux clients ;
– de la démarche innovation, visant à être à l’écoute des évolutions technologiques, dans l’objectif de définir des nouveaux usages applicables à la banque, pour améliorer la satisfaction du client ou la productivité commerciale.

Au sein de la Direction, vous travaillerez en lien avec les chefs de projet qui assurent :
– la mise en œuvre de projets à destination des collaborateurs (tablettes, smartphones, webex, Wifi, migrations techniques diverses, etc…) ;
– la veille sur les évolutions technologiques et d’usage sur le domaine multicanal ;
– les relations avec les équipes marketing et avec des spécialistes afin de comprendre les besoins ;
– les relations avec les équipes de maîtrise d’œuvre : rédaction des expressions de besoins, tests, suivi des déploiements, communications aux collaborateurs du réseau, …

Étudiant(e) en MIAGE ou Ecole d’Ingénieur avec une spécialisation en informatique.

Vous êtes proactif(ve) et faites preuve de curiosité pour vous tenir en permanence informé sur tout ce qui a trait à votre domaine d’activité.

Votre sens de la relation et du service client, votre capacité à communiquer, votre autonomie et votre organisation vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.

La maitrise d’Excel est nécessaire.