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Roubaix (59)  

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d’euros d’encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l’écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d’assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l’innovation et l’efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d’institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Vous rejoindrez l’équipe Nouvelle plateforme distributeur assurances dont la mission est de construire, de maintenir et d’enrichir le nouveau patrimoine applicatif des assurances au sein de Crédit Agricole Consumer Finance France.
Celui-ci est construit autour de la solution Wynsure (éditeur Wyde – www.wyde.com) qui est l’une des solutions de référence dans la gestion et la distribution des produits d’assurances. Cette solution s’inscrit pleinement dans la démarche de CA Consumer Finance de conquête, de fidélisation et d’innovation en contribuant à la digitalisation de l’expérience client et utilisateur.

Vous aurez pour missions principales de :

– Co-piloter pour le domaine nos deux principaux partenaires qui sont :
o Un centre de service chargé (société extérieure au groupe) des développements dédiés aux assurances ;
o SILCA (Groupe Crédit Agricole) qui gère la production IT de CA Consumer Finance (infra, échanges …).

– Travailler en étroite collaboration avec les équipes Services Numériques France sur la gestion des obsolescences, de la performance et de la sécurité ;

– Définir, mettre en place et faire vivre :
o Les activités de maintenance corrective et évolutive ;
o La gestion documentaire du domaine (fonctionnelle et technique) ;
o La gestion des tableaux de bord de l’activité IT du domaine (incidents, évolutions, disponibilité, performance …).

– Veiller à l’établissement, l’application et le suivi des conventions de service ;

– Etablir et mettre en œuvre les reportings et les tableaux de bord de l’activité IT du domaine.

Niveau d’études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Formation de type école d’ingénieur / école d’informatique / universitaire avec une spécialisation en ingénierie logicielle.

Niveau d’expérience minimum

0 – 2 ans

Compétences recherchées

– Gestion de Projet ;
– Développements sur des nouvelles technologies ;

– Aisance relationnelle et écoute ;
– Capacité d’adaptation ;
– Capacité de Négociation ;
– Esprit d’initiative ;
– Sens du service et du résultat.

Outils informatiques

Connaissance de
– Talend
– FrameWork Microsoft et Java
– UML
– Architecture Soa
– Grands Système IBM (z/Os) serait un plus.

Langues

Anglais technique